91ok-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ পরিষেবার সংজ্ঞা

91ok একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং কার্ড গেম-সহ বিভিন্ন বিনোদনমূলক গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী 91ok এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশে প্রবেশ বা পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই চুক্তির শর্তগুলি মেনে নেওয়ার সম্মতি প্রদান করেন।

১.২ শর্তাবলীর পরিবর্তন

91ok যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করা হবে। পরিবর্তনের পরে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করা বা পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানেই আপনি নতুন শর্তাবলী স্বীকার করেছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করা আপনার দায়িত্ব।

২.১ বয়সের শর্ত

91ok-এর পরিষেবাগুলি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমা অর্থ বাতিল করা হতে পারে।

২.২ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট (যেমন একাধিক ইমেইল বা নাম ব্যবহার করে) রাখা স্পষ্টতই নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন বাতিল করা হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সম্পূর্ণ সঠিক ও আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে। পরিচয় যাচাইকরণের প্রয়োজনে আমরা যেকোনো সময় আপনার কাছ থেকে প্রয়োজনীয় নথি চাইতে পারি।

২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো অননুমোদিত কার্যকলাপের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুমোদিত ব্যক্তি ছাড়া অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে কোনো ক্ষতি করলে 91ok দায়বদ্ধ নয়।

৩.১ জমার নিয়ম

91ok-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য ন্যূনতম পরিমাণ হল ৳১০০। আমরা বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি সমর্থন করি:

• bKash — মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা
• Nagad — মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস
• Rocket — Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট
• Upay — মোবাইল পেমেন্ট সমাধান

জমার ক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্টের নামের সাথে পেমেন্ট পদ্ধতির নাম মিলতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণ করা হয় না।

৩.২ উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের ন্যূনতম পরিমাণ হল ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের সময় নিম্নলিখিত বিষয়গুলো প্রযোজ্য হবে:

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে আপনি জমা দিয়েছেন।
• পরিচয় যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন সম্পন্ন করা যাবে না।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে 91ok উত্তোলন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৩.৩ মুদ্রা

91ok-এর সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সমস্ত পরিমাণ টাকায় হিসাব করা হয়।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ১০০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণ হিসেবে: আপনি ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং আপনার মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। যদি আপনি ৳১৮,০০০ জমা দেন তাহলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২৬,০০০। এই বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য কেবল একবার প্রদেয়।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হল বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ। ওয়েজারিং গণনা করা হয় শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর ভিত্তি করে — জমার উপর নয়। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ বোনাস × ২৫ = ৳২৫,০০০ বাজি ধরার পরেই বোনাসের জয়ের অর্থ উত্তোলন করা যাবে। ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস ও বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাতিল হয়ে যাবে।

৪.৩ বোনাসের সাধারণ নিয়ম

• বোনাস শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ও বিনোদনমূলক ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করা হলে সমস্ত বোনাস ও জয় বাতিল করা হবে।
• 91ok যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় নতুন বোনাস সক্রিয় করা যাবে না।
• বোনাসের বৈধতার মেয়াদ শেষ হলে বা শর্ত লঙ্ঘন হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যাবে।

৫.১ VIP স্তরসমূহ

91ok-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে, প্রতিটি সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধাসহ:

• ব্রোঞ্জ (Bronze) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক
• সিলভার (Silver) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক
• গোল্ড (Gold) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৯% ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম (Platinum) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক

৫.২ VIP স্তর উন্নীতকরণ

আপনার গেমিং কার্যকলাপ ও নিয়মিত অংশগ্রহণের ভিত্তিতে VIP স্তর নির্ধারিত হয়। যত বেশি সক্রিয় থাকবেন, তত দ্রুত উচ্চতর স্তরে যাওয়ার সুযোগ পাবেন। 91ok নিজস্ব বিবেচনায় VIP সুবিধা সংশোধন করার অধিকার রাখে এবং যেকোনো পরিবর্তনের বিষয়ে আগাম সূচনা দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

91ok ফেয়ার প্লে ও স্বচ্ছ গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সমস্ত গেম র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত, যা ফলাফলের নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে। কোনো গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয় এবং প্রতিটি রাউন্ড সম্পূর্ণ স্বাধীনভাবে পরিচালিত হয়।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ স্পষ্টতই নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও জমা অর্থ বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• প্রতারণামূলক সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করা।
• গেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে ষড়যন্ত্র করা বা সিঁধ কাটার চেষ্টা করা।
• অর্থপাচার বা বেআইনি কার্যকলাপে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বোনাস শর্ত এড়িয়ে যাওয়ার জন্য কৌশলগত বাজি ধরার চেষ্টা করা।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা সার্ভারের সমস্যার কারণে কোনো গেম অসমাপ্ত থাকলে, 91ok সিস্টেমে সর্বশেষ সংরক্ষিত গেমের অবস্থান অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে। প্রযুক্তিগত কারণে কোনো জয়-হার অনিশ্চিত হলে 91ok-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৭.১ তথ্য সুরক্ষা

91ok SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

৭.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধের জন্য 91ok যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য নিচের যেকোনো নথি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট।
• ঠিকানা প্রমাণের নথি (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথি প্রদান না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৯.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

91ok সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এই ক্ষেত্রে 91ok কোনো ক্ষয়ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। আমরা পরিষেবা পুনরুদ্ধারের জন্য যথাসাধ্য দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

91ok-এর প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন গেম ডেভেলপার ও পেমেন্ট প্রদানকারীর পরিষেবা ব্যবহৃত হয়। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার বিচ্ছিন্নতা বা সমস্যার জন্য 91ok দায়বদ্ধ নয়, তবে এক্ষেত্রে আমরা প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের সহায়তা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৯.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার

নিচের যেকোনো কারণে 91ok বিনা পূর্বসূচনায় যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারার লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• পরিচয় যাচাইকরণে অসহযোগিতা।
• আইন বা বিধিমালার লঙ্ঘন।

১০.১ বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া

যদি আপনি কোনো সিদ্ধান্ত বা লেনদেনের বিষয়ে আপত্তি জানাতে চান, তাহলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করব এবং ন্যায্য সমাধানের চেষ্টা করব। 91ok-এর অভ্যন্তরীণ পর্যালোচনার পরে নেওয়া সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

১০.২ সাপোর্ট যোগাযোগ

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত। আপনি বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাহায্য নিতে পারবেন:

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।
• ইমেইল: [email protected]

১০.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে প্রচলিত আইন ও বিধিমালা প্রযোজ্য হবে। আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। 91ok সমস্ত ব্যবহারকারীর সাথে ন্যায্য ও স্বচ্ছ আচরণে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১১.১ ভাষা

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটি মূল এবং প্রামাণিক। যদি কোনো অনুবাদে বিভ্রান্তি সৃষ্টি হয়, তাহলে বাংলা সংস্করণটি অগ্রাধিকার পাবে।

১১.২ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি একত্রে 91ok এবং আপনার মধ্যে সম্পূর্ণ আইনি চুক্তি গঠন করে। কোনো শর্ত অবৈধ বা অকার্যকর হলেও বাকি শর্তাবলী কার্যকর থাকবে।

১১.৩ অধিকার বহাল

91ok যদি কোনো নির্দিষ্ট সময়ে এই শর্তাবলীর কোনো ধারা প্রয়োগ না করে, তাহলে এটি উক্ত ধারা পরিত্যাগ করেছে বলে গণ্য হবে না। আমাদের সমস্ত অধিকার যেকোনো সময় প্রয়োগ করার ক্ষমতা সংরক্ষিত থাকে।